Hoe kan ik de koppeling tijdelijk pauzeren en de synchronisatie stoppen?

Je kunt de koppeling tijdelijk pauzeren. Stuur daarvoor een e-mail naar webcare@webwinkelfacturen.nl met vermelding van je licentiesleutel. Wij zetten de koppeling dan voor je stop.

Wil je de koppeling later weer activeren? Stuur dan opnieuw een e-mail met dezelfde informatie.

Omzet die tijdens de pauze is binnengekomen kun je alsnog handmatig doorzetten via het dashboard:
Ga naar https://uwkoppeling.webwinkelfacturen.nl en klik op de tab ‘Fouten’. Gebruik daar de blauwe Verwerk-knoppen om de bestellingen alsnog te verwerken.

Een tweede manier om de synchronisatie tijdelijk te stoppen is de connectie met het boekhoudsysteem verbreken. Dat doe je via de tab Configuratie van het dashboard https://uwkoppeling.webwinkelfacturen.nl. We adviseren de connectie met het winkelsysteem te behouden, want dan kan de omzet op een later moment alsnog worden doorgezet.