Bij de koppeling zie ik een rood bolletje voor e-Boekhouden

De koppeling met e-Boekhouden is verbroken. Bijna altijd komt dat, doordat de combinatie van gebruikersnaam en beveiligingscode 1 of 2 is veranderd. En dat komt meestal doordat je in e-Boekhouden een nieuw wachtwoord hebt aangemaakt.

Oplossing Je kunt de nieuwe combinatie "gebruikersnaam, beveiligingscode  1&2" aanpassen via je Dashboard op de koppeling, tab configuratie, met de blauwe knop en  witte tekst 'wijzigen' naast Authenticatie boekhoudsysteem.

Hier vul je de gegevens in en na 'Opslaan' is de koppeling weer actief. Ga nu op het Dashboard naar het tabje "Fouten" om de klaarstaande bestellingen te selecteren en te verwerken zodanig dat alle bestellingen alsnog worden doorgezet.

 

Let op: heel soms is daarna de koppeling met e-Boekhouden nog steeds niet gelegd (i.e. 'rood bolletje' op de homepage van het dashboard). In dat geval moet je:

  1. eerst je gewone wachtwoord bij e-Boekhouden wijzigen
  2.  opnieuw bovenstaande  "gebruikersnaam, beveiligingscode  1&2" ophalen en invoeren

Tot slot, waar in e-Boekhouden vind je de gebruikersnaam en beveiligingscodes? De gebruikersnaam is de gebruikersnaam waarmee je inlogt bij e-Boekhouden. De beveiligingscode 1 en 2 vind je bij de Instellingen binnen e-Boekhouden. Ga naar Inrichting > Instellingen > Koppelingen > Webwinkelfacturen. Je ziet dan de twee beveiligingscodes staan.

Labels: Authenticatie verbroken