Hoe werkt het dashboard?

Bij de aanmelding van de koppeling ontvang je inloggegevens voor jullie dashboard https://uwkoppeling.webwinkelfacturen.nl. De gebruikersnaam is het emailadres van aanmelden. Het wachtwoord is een sterk wachtwoord*.

Je gebruikt het dashboard voor:

  1. Het controleren van fouten bij tab Fouten. Hier staan de verkopen, betalingen, dagomzetten die om een of andere reden niet doorgezet konden worden.
    • De foutcode en gele knop Meer info geeft informatie waardoor het probleem is ontstaan. Je kunt via de knop Meer info > grijze knoppen input en output achterhalen wat de koppeling ophaalt en hoe dit wordt doorgezet.
    • Met de blauwe knop Verwerk kun je de omzet opnieuw aanbieden. De koppeling is beveiligd tegen dubbel doorzetten.
    • Met de rode knop Meld probleem kun je een ticket bij ons aanmaken. Wij ontvangen dan direct alle relevante informatie zodat wij kunnen troubleshooten.
    • Met de grijze knop Negeer haal je de omzet uit het overzicht. Deze kan dan niet meer doorgezet worden. Dit doe je als je de omzet al handmatig in het boekhoudsysteem hebt geplaatst.
  2. Het controleren van aangemaakte boekingen via tab Rapportage. Hier kun je zien wanneer een financiele boeking is aangemaakt en hoe deze in het boekhoudsysteem terecht is gekomen.
  3. Het controleren van omzet die nog niet is doorgezet omdat de juiste status er in is via tab Open. Zie ook https://faq.webwinkelfacturen.nl/content/35/285/nl/waarom-staan-mijn-verkopen-in-tabblad-open.html
  4. De inrichting van de koppeling via tab Configuratie
  5. Specifieke informatie waaronder facturen en de optie om een nieuw wachtwoord aan te maken bij tab Profile.

Wij adviseren het dashboard https://uwkoppeling.webwinkelfacturen.nl regelmatig te bekijken. Voor grotere merchants minimaal eenmaal per week. Wij zien soms dat de verkoopsystemen - kassa's, webwinkels - soms fouten hebben en als die snel worden opgelost dan kan eerder de omzet goed naar de boekhoudsystemen worden doorgezet.

* Als je geen wachtwoord hebt ontvangen bij de aanmelding dan heb je waarschijnlijk al een andere koppeling voor hetzelfde emailadres. Je kunt dit bestaande wachtwoord dan gebruiken.