Bij de koppeling zie ik een rood bolletje voor e-Boekhouden
Ziet u een rood bolletje? Dan is de verbinding met e-Boekhouden verbroken of nog niet gelegd.
Afhankelijk van de aanvraagdatum van de koppeling maakt u de verbinding dmv een API-sleutel, of beveiligingscodes.
Aanmeldingen VANAF 14 maart 2025
Om de koppeling met e-Boekhouden te leggen heeft u een API token nodig. Dit API token kunt u vinden via Beheer > Koppelingen > API > e-Boekhouden API > Verder. Wij adviseren een duidelijke naam in te vullen en een einddatum een jaar in de toekomst.
Als de verbinding rood blijft, is er meestal geen einddatum een jaar in de toekomst ingevuld.
Aanmeldingen VOOR 14 maart 2025
Is de verbinding verbroken, dan komt dat meestal doordat de combinatie van gebruikersnaam en beveiligingscode 1 of 2 is veranderd. En dat komt meestal doordat je in e-Boekhouden een nieuw wachtwoord hebt aangemaakt.
De oorzaak kan ook liggen in de lengte van je gebruikersnaam. We adviseren een gebruikersnaam van minimaal 6 karakters.
Oplossing Je kunt de nieuwe combinatie "gebruikersnaam, beveiligingscode 1&2" aanpassen via je Dashboard op de koppeling, tab configuratie, met de rode Connect knop.
In de pop-up vul je de gegevens in en na 'Opslaan' is de koppeling weer actief (het bolletje toont dan groen).
Let op: heel soms is daarna de koppeling met e-Boekhouden nog steeds niet hersteld. In dat geval moet je eerst controleren of je wel met de juiste e-Boekhouden gebruikersnaam was ingelogd. Als dat het niet verklaart, dan moet je
- eerst je gewone wachtwoord bij e-Boekhouden wijzigen
- opnieuw bovenstaande "gebruikersnaam, beveiligingscode 1&2" ophalen en invoeren (bij wijziging wachtwoord, veranderen automatisch ook de 2 beveiligingscodes)
Waar in e-Boekhouden vind je de gebruikersnaam en beveiligingscodes?
De gebruikersnaam is de gebruikersnaam waarmee je inlogt in je eBoekhouden omgeving. De beveiligingscode vind je bij de Instellingen. Ga naar Beheer > Inrichting > Koppelingen >> Webshop >> Webwinkelfacturen.nl of Winkelboekhouding.nl.
Je ziet dan de twee beveiligingscodes staan. Deze codes vul je in de volgende stap in.
