Worden retouren doorgezet voor Bol.com bestellingen

Retouren voor Bol.com worden niet automatisch doorgezet, maar het kan wel. Wil je retouren doorzetten stuur ons dan een email .

Bij het doorzetten van retouren haalt de koppeling de Bol.com retour op en de bijbehorende Bol.com bestelling. In de Bol.com retour staan de producten die geretourneerd zijn en de status van de retour. De Bol.com retour wordt pas doorgezet als de retour in Bol.com geaccepteerd is.

In de Bol.com retour staan wel de producten die geretourneerd zijn, maar niet de prijs van die producten. De prijs van de producten wordt opgehaald uit de bijbehorende bestelling. Deze prijzen worden gebruikt voor de retour naar het boekhoudsysteem.

  • Refunds halen we alleen op, als deze in Bol.com op afgehandeld staan
  • Het EAN nummer in de refund, moet hetzelfde zijn als in de order waar de refund betrekking op heeft.
  • De refunds worden snachts doorgezet. 

Let op: Voor sommige boekhoudesystemen kunnen we betalingen aanmaken voor Bol.com bestellingen. Dit zullen we echter nooit doen voor Bol.com retouren.