Worden retouren doorgezet voor Bol.com bestellingen

Retouren voor Bol.com worden niet automatisch doorgezet, maar het kan wel. Wil je retouren doorzetten stuur ons dan een email .

Bij het doorzetten van retouren wordt de bestelling bepaald aan de hand van de retour. Deze bestelling bepaalt de retour-gegevens voor het boekhoudsysteem.

Let op: Er is een probleem gesignaleerd met retouren die zowel een LVB-item hebben als een ander item. Op dit moment kan de koppeling deze retouren niet doorzetten naar het boekhoudsysteem omdat de koppeling niet de correcte informatie kan ophalen uit het Bol.com account.

Bol.com verwacht hier in oktober 2022 een oplossing voor te hebben en wij zullen die vervolgens gaan gebruiken.