De verwerkte omzetten in het boekhoudpakket sluiten niet aan met de dagomzetten in lightspeed. Hoe kan dit?

Er zijn meerdere redenen waarom er verschillen kunnen optreden tussen de dagomzetten in de Lightspeed kassa en het boekhoudsysteem:

1. Niet alle dagomzetten zijn doorgezet. Via het dashboard https://uwkoppeling.webwinkelfacturen.nl kunt u zien welke dagomzetten er zijn doorgezet of dat er misschien nog dagomzetten vast staan. De tabs Fouten en Rapportage kunnen hierbij helpen.
2. Er is een verschil in een dag opgetreden. In dat geval dient u te achterhalen welke dagen die verschillen hebben. Via de excel rapporten op het dashboard https://uwkoppeling.webwinkelfacturen.nl kunt u nagaan welke bonnen in de dagomzet zouden moeten zitten.

Als u de dag weet waarop het niet goed is gegaan, kunnen wij vaak achterhalen wat het probleem is geweest.